Sans Pause met en place des automatisations et des agents IA sur mesure pour les entreprises. Ils prennent en charge les tâches répétitives : administratif, devis, comptes rendus, prospection, marketing et standard téléphonique. Ils se branchent sur les logiciels que l'entreprise utilise déjà. Chaque projet commence par un audit gratuit de 30 minutes, puis par un besoin concret.
Vous n'avez aucune plateforme à apprendre, aucun paramétrage à faire et aucune automatisation à construire vous-même. Sans Pause conçoit et met en place les automatisations et les agents IA pour vous, et peut en assurer le suivi.
Nous étudions d'abord votre besoin, puis définissons la solution adaptée si une automatisation ou un agent IA présente un intérêt réel.
Le standard téléphonique est une tâche parmi d'autres : l'administratif, les devis, les comptes rendus, la prospection et le marketing s'automatisent aussi.
Traiter les factures et les bons de commande, extraire les informations utiles, les reporter dans vos logiciels et classer les documents.
Exemple. Une facture fournisseur arrive par e-mail : elle est reportée dans votre comptabilité. Il ne reste qu'à valider.
Préparer des devis à partir de vos notes et de vos tarifs, mettre en forme les propositions et organiser le suivi après leur envoi.
Exemple. Après un rendez-vous, vous résumez le besoin en quelques lignes. La proposition est préparée, prête à être relue.
Transformer les réunions et les appels en comptes rendus, faire ressortir les décisions et les actions à suivre, préparer les points d'avancement.
Exemple. Après une visio, le compte rendu est préparé avec les décisions et les actions à mener. Vous le vérifiez avant l'envoi.
Qualifier les demandes reçues, préparer des réponses, repérer les prospects prioritaires et relancer les devis restés sans réponse.
Exemple. Une demande arrive le samedi sur votre site. Une réponse part selon vos règles et votre commercial trouve la fiche lundi.
Préparer des publications pour les réseaux sociaux, rédiger des newsletters, adapter vos contenus et organiser les réponses aux avis clients.
Exemple. À partir d'une idée, un contenu est rédigé et un visuel est préparé. Vous relisez la publication avant sa programmation.
Répondre aux appels lorsque votre équipe n'est pas disponible, renseigner les appelants, recueillir les demandes et proposer des rendez-vous.
Exemple. Un client appelle à 19 h, vous êtes fermés. Votre agent IA se présente comme tel, note son besoin et propose un créneau.
Votre tâche n'est pas dans la liste ? Parlons-en.
Les automatisations conviennent à toute entreprise dont l'équipe passe du temps sur des tâches qui reviennent : factures, devis, demandes clients, comptes rendus, appels. Quelques exemples d'activités :
Données d'études tierces indépendantes, pas des chiffres internes à Sans Pause.
de chances de qualifier un prospect contacté en moins de 5 minutes, contre 30 minutes
Source : MIT / InsideSales.com, Lead Response Management Study
des appels entrants d'un garage indépendant restent sans réponse ou sont abandonnés
Source : Marchex Institute
de rendez-vous manqués en moyenne grâce aux rappels par SMS
Source : Méta-analyses d'études cliniques publiées, PubMed/PMC (étude complémentaire)
des consommateurs attendent qu'une entreprise réponde à leurs avis
Une automatisation lit chaque facture fournisseur dès son arrivée, par e-mail ou dans un dossier partagé, et reporte le fournisseur, les montants et les dates dans votre logiciel de comptabilité (Sage, Cegid, EBP, Pennylane, Axonaut…). La pièce est classée au bon endroit. Il ne vous reste qu'à valider la saisie, et une facture qui sort de l'ordinaire vous est signalée au lieu d'être enregistrée.
Quand une même information doit passer d'un outil à l'autre, par exemple un contact de la boîte mail vers le CRM ou un bon de commande vers la facturation, une automatisation fait le transfert à chaque fois. Elle reprend les champs dans un logiciel et les remplit dans l'autre, sans erreur de frappe. Sans Pause repère avec vous les ressaisies les plus fréquentes, puis relie entre eux les logiciels que vous utilisez déjà.
Après un rendez-vous, vous résumez le besoin du client en quelques lignes. Un agent IA prépare le devis ou la proposition commerciale à partir de vos tarifs et de vos modèles, prêt à être relu. Une fois le document envoyé, son suivi peut aussi être organisé. Rien ne part sans votre validation.
Une automatisation repère les devis restés sans réponse après le délai que vous fixez et envoie au client une relance à son nom. Si le client répond, sa réponse est transmise au commercial concerné avec l'historique du dossier. Vous choisissez le délai, le ton et le nombre de relances ; l'automatisation se branche sur votre logiciel de devis ou votre CRM.
À la fin d'une réunion en visio ou d'un appel, un agent IA rédige le compte rendu : points abordés, décisions prises, actions à mener et responsables. Chaque participant le reçoit par e-mail, et chacun peut ensuite recevoir un rappel de ce qu'il s'est engagé à faire. L'agent prépare aussi le point de la semaine à partir de ces comptes rendus.
Un agent IA répond aux demandes reçues par le site ou par e-mail, y compris le soir et le week-end, à partir des informations sur votre entreprise. Il repère les demandes les plus sérieuses et prépare une fiche pour votre commercial. Par exemple, une demande arrive le samedi : une réponse part selon vos règles et votre commercial trouve la fiche le lundi. Dès qu'un cas sort de l'ordinaire, il est transmis à la bonne personne.
Une automatisation repère chaque nouvel avis et prépare une réponse adaptée à son contenu et à son ton. C'est vous qui décidez de ce qui part tout seul, par exemple les avis positifs, et de ce qui attend votre validation, comme les avis négatifs. Vous répondez à tous vos avis sans y passer du temps chaque semaine.
À partir d'une simple idée, un agent IA rédige la publication, l'illustre et la programme sur vos réseaux sociaux. Vous la relisez avant qu'elle parte. Le même principe vaut pour la newsletter : l'agent prépare le contenu, vous validez l'envoi.
Un agent IA décroche quand personne n'est disponible : en dehors de vos horaires, ou quand toute l'équipe est déjà en ligne. Il se présente comme agent IA, fixe le rendez-vous dans votre agenda ou note le message pour la bonne personne. Vous gardez votre numéro actuel et vous décidez des appels qu'il prend.
Les automatisations se branchent sur les outils que votre équipe utilise déjà : facturation et comptabilité (Sage, Cegid, EBP, Pennylane, Axonaut), CRM (HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Zoho, Salesforce), e-mail et agenda (Gmail, Outlook, Google Agenda), documents (Google Drive, SharePoint, Dropbox, Excel) ou messagerie (WhatsApp, SMS, Teams, Slack). Pour un logiciel métier, Sans Pause vérifie avec vous comment le connecter. Une première tâche est en service en 2 à 4 semaines, une fois les accès ouverts.
Les délais, le déroulé de l'audit et les données sont dans les questions fréquentes.
Une visio de 30 minutes, gratuite et sans engagement, pour repérer avec vous ce qui peut être automatisé ou confié à un agent IA dans votre entreprise.
Vous repartez avec une synthèse écrite et des recommandations concrètes. Et si ce n'est pas utile pour vous, nous vous le dirons.
