Questions fréquentes.
Combien coûte une automatisation ou un agent IA ?
Le coût dépend de la tâche, des logiciels à connecter et de la complexité du projet. La mise en place est facturée une seule fois. Ensuite, vous pouvez gérer la solution en interne ou nous confier son suivi. Tout est détaillé dans la proposition avant de commencer.
Quel est le délai de mise en service ?
Comptez généralement 2 à 4 semaines pour une première solution. Le délai dépend de la tâche, des logiciels à connecter et des tests nécessaires. Nous fixons le calendrier avec vous avant de commencer, puis faisons un point à chaque étape.
Est-ce que cela remplace quelqu'un dans l'équipe ?
L'objectif est d'automatiser des tâches, pas des postes. Nous prenons en charge ce qui est répétitif pour laisser à votre équipe plus de temps pour les clients, les décisions et les situations qui demandent son expertise.
Que deviennent nos données ?
Vos données vous appartiennent. Pour chaque projet, nous déterminons les données nécessaires, les accès et les services techniques utilisés. Ces éléments et les conditions de traitement sont précisés avec vous avant la mise en service.
Que se passe-t-il après la mise en service ?
Vous choisissez : gérer la solution en interne ou nous confier son suivi. Dans ce cas, nous vérifions qu'elle fonctionne comme prévu et l'ajustons lorsque de nouveaux cas apparaissent ou que vos besoins évoluent. Les situations inhabituelles vous sont soumises pour validation plutôt que traitées automatiquement.
Faut-il changer de logiciels ?
Vous gardez vos outils. Nous nous branchons sur ceux que vous utilisez déjà : comptabilité, e-mail, agenda, CRM, messagerie. Si le vôtre ne figure pas dans la liste, nous vérifions comment le connecter avant de commencer. Voir des exemples d'outils.
Que se passe-t-il pendant l'appel gratuit ?
En 30 minutes, nous regardons avec vous ce qui vous prend le plus de temps et ce qui freine votre activité. Vous repartez avec des premières pistes concrètes. L'appel est gratuit et sans engagement, et si ce n'est pas utile pour vous, nous vous le dirons. Réserver un appel gratuit.
Agent IA vocal
Un agent IA peut-il répondre à notre téléphone ?
Oui. Il décroche sur votre numéro actuel, comprend la demande, prend le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un compte rendu. Il répond 24 h/24 et en plusieurs langues.
Vos clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, toujours. L'agent se présente comme l'agent IA de votre entreprise, au téléphone comme par écrit. C'est une obligation légale, et c'est plus respectueux pour vos clients.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il ne devine pas. Il transmet la demande à la bonne personne avec tout le contexte, ou transfère l'appel si c'est urgent.
Une autre question ?
Posez-la pendant un appel de 30 minutes, gratuit et sans engagement. Nous répondons à partir de votre situation.
