Quelle est la différence entre une automatisation et un agent IA ?+
Une automatisation exécute toujours les mêmes actions, selon des règles définies : reporter une facture dans votre comptabilité, envoyer une relance. Un agent IA peut comprendre une demande, rechercher des informations et préparer une réponse. Nous choisissons la solution adaptée à votre besoin, ou combinons les deux.
Qu'est-ce qu'un agent IA peut faire pour mon entreprise ?+
Il peut répondre aux demandes courantes, qualifier des prospects ou prendre vos appels. Il s'appuie sur vos outils pour retrouver le dossier d'un client, préparer un premier devis ou réserver un créneau dans votre agenda. Vous décidez de ce qu'il gère seul et de ce qu'il transmet à votre équipe.
Est-ce compatible avec mes logiciels actuels ?+
Oui, dans la plupart des cas. Nous connectons la solution aux outils que votre équipe utilise déjà : facturation, CRM, e-mail, agenda, documents ou téléphone. Pour un logiciel métier particulier, nous vérifions avec vous comment le connecter avant de commencer.
Combien coûte une automatisation ou un agent IA ?+
Le coût dépend de la tâche, des logiciels à connecter et de la complexité du projet. La mise en place est facturée une seule fois. Ensuite, vous pouvez gérer la solution en interne ou nous confier son suivi. Tout est détaillé dans la proposition avant de commencer : ce qui est ponctuel, ce qui est éventuellement récurrent et ce qui est inclus.
Quel est le délai de mise en service ?+
Comptez généralement 2 à 4 semaines pour une première solution. Le délai dépend de la tâche, des logiciels à connecter et des tests nécessaires. Nous fixons le calendrier avec vous avant de commencer.
Que deviennent nos données ?+
Vos données restent les vôtres. Pour chaque projet, nous déterminons les données nécessaires, les accès et les services techniques utilisés. Ces éléments et les conditions de traitement sont précisés avec vous avant la mise en service.
Que se passe-t-il après la mise en service ?+
Vous choisissez : gérer la solution en interne ou nous confier son suivi. Dans ce cas, nous vérifions qu'elle fonctionne comme prévu et l'ajustons lorsque de nouveaux cas apparaissent ou que vos besoins évoluent. Les situations inhabituelles peuvent être mises de côté pour validation plutôt que traitées automatiquement.
Est-ce que cela remplace quelqu'un dans l'équipe ?+
L'objectif est d'automatiser des tâches, pas des postes. Nous prenons en charge ce qui est répétitif pour laisser à votre équipe plus de temps pour les clients, les décisions et les situations qui demandent son expertise.